Troca não realizada
Em réplica
Teresina - PI
01/07/2024 às 13:17
ID: 191943063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/06 fui até a loja Padron Perfumaria de Atibaia comprar uma tinta pro cabelo e chegando lá perguntei a vendedora sobre a tinta e mostrei pra ela a foto que tinha o número da tinta e a cor e ela mim deu a tinta e eu confiei que era a que eu queria, porém no salão a cabeleireira olhou e me disse que não era aquela cor e aí foi levada pra trocar só que a nota que me deram na loja eu não tenho mais e aí mostrei pelo aplicativo da Nota fiscal de Sp e msm assim não aceitaram fazer a troca e nem tiraram a segunda via da nota da loja pra mim pois foi colocada no meu CPF e não trocaram e nem retiraram a segunda via pra mim e isso é revoltante pois sou cliente da loja e fiz uma compra errada ficando no prejuízo por causa de uma funcionária que me indicou a tinta errada. E só queria fazer a troca pra não perder meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2024 às 11:18
Olá Josilene,
Lamentamos pela experiência negativa que você teve em nossa loja de Atibaia. Entendemos como isso é frustrante e agradecemos por trazer esse problema à nossa atenção. Pedimos desculpas pelo transtorno, vamos avaliar as políticas da empresa e estamos aqui para ajudar.
Réplica do consumidor
28/07/2024 às 23:19
Pois é pq tem como tirar a segunda via do comprovante da compra e não tiraram e meu CPF na nota fiscal.