Estorno não realizado após cancelamento de compra de pasta de amendoim Dr Peanut
Resolvido
Carangola - MG
07/12/2025 às 21:54
ID: 234011317
Fiz uma compra de duas pastas de amendoim dr Peanut no dia 23 de março de 2025 no valor de R$100,95, parcelado em duas vezes no cartão de crédito.
No dia 8 de abril de 2025 às 16h29 a compra foi cancelada. Até o presente momento não obtive resposta da empresa sobre o estorno do valor.
Espero que através deste canal eu consiga uma solução.
Vendido por PADUASHOP e entregue por Netshoes
Pedido *****
Realizado em 25/03/2025
Att. *****
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:21
Bom dia.
Conforme informado anteriormente via WhatsApp, o suporte da Netshoes orientou que o contato seja realizado diretamente com o SAC da plataforma, uma vez que nós, vendedores, não temos acesso ao setor financeiro.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo PaduaShop
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 20:49
Atendimento ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7