Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Florianópolis - SC
26/04/2025 às 11:39
ID: 215667471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja site do Magazine Luiza. Pedi um whey da marca Tasty da Adaptogen doce de leite e me enviaram um da marca Alpex Morango. Recebi o produto errado na segunda-feira dia ***** e fui orientada enviar fotos da embalagem e do produto por e-mail. A questão ainda não foi resolvida em três ligações que fiz e envio de dois e-mails. Me deram o prazo até segunda-feira o que eu não sei se vai ser resolvido. Estou me sentindo enganada precisando tomar o suplemento e não recebendo o que eu comprei
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 11:29
Olá!
Como vai?
Conforme falamos no Whatsapp, o seu pedido ele tinha que ser tratado diretamente com a Magalu, nos abrimos um chamado com eles e eles falaram que irão te retornar para o seu e-mail
Qualquer duvida ou ajuda adicional seguimos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 17:56
Infelizmente o problema foi com quem separa e entrega que é o magazine Luiza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10