Não recebimento de perfume e falta de código de rastreamento
Não resolvido
Osasco - SP
30/07/2025 às 22:04
ID: 223398041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de perfumes e não recebi o produto nem código de rastreamento R$*****. propaganda enganosa quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 15:44
Olá!
Atenção: Essa compra não foi realizada na nossa loja oficial, Paduana Importados.
Infelizmente, um [Editado pelo Reclame Aqui] está se passando por nós, usando sites e perfis falsos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] costumam oferecer ofertas irreais, como 3 perfumes importados de 100ml por R$ *******,90 com frete grátis o que é financeiramente inviável para qualquer loja séria e confiável.
Nossos únicos canais oficiais são:
https://*******
Instagram: @paduanaimportados (sem pontos)
TikTok: @paduana.importados
Recomendamos registrar boletim de ocorrência e solicitar o estorno junto ao banco ou operadora de cartão.
Podemos enviar prints e nosso B.O. oficial para te ajudar nesse processo.
A Paduana Importados é uma loja séria e confiável, e todas as compras feitas pelos canais oficiais são entregues corretamente.
Atenciosamente,
Equipe Paduana Importados
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 19:51
São [Editado pelo Reclame Aqui]ões empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não existe
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/10/2025 às 23:45
Como informado, essa compra NÃO foi feita com nossa loja oficial. Dessa forma, não existe nada que possamos fazer.
Att.