ENGATE ERRADO E FALTANDO METADE DE UMA PEÇA.

Em réplica
Sertãozinho - SP
05/06/2020 às 19:19
ID: 105847653
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesERRO UM: Comprei um engate da marca paes para uma zafira no ano passado e o instalador precisou retirar uma peça porque não correspondia com a furação existente e própria para fixação de engate. Nesta data eu não quis fazer a ligação elétrica porque ainda não tinha comprado reboque/carretinha. ERRO DOIS: hoje ao fazer a ligação elétrica foi detectado outro erro conforme fotos anexa e tive que gastar ******* reais para o reparo que foi completar a metade da peça que estava faltando e fazer o furo para fixação da tomada e furo central para passagem do cabo elétrico. O engenheiro calcula a tomada para tres parafusos e o fabricante do engate produz uma peça pela metade, cancela um parafuso, deixa um buraço para encher de barro e ainda coloca a empresa paes em situação de descrédito para o consumidor. site da paes é https://*******
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 15:58
Prezado, boa tarde!
Primeiramente quero pedir desculpas pela demora da resposta estávamos sem acesso a essa plataforma.
Esperamos que tudo tenha sido resolvido , pois prezamos pela satisfação do cliente.
Ressaltamos que estamos à disposição para solução do requerimento.
Réplica do consumidor
29/08/2023 às 19:45
A empresa sequer leu minha reclamação.