Paes Engates

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Campinas - SP

18/02/2025 às 10:00

ID: 210213923

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Há 30 dias levei meu carro para instalar um engate. Onde foi desmontada a lanterna traseira lado motorista para que o mesmo fizesse a instalação elétrica. Nesse final de semana, peguei uma estrada de terra onde a lanterna traseira do carro veio a cair. Observando, as travas de fixação estavam quebradas, porém foram trocadas a pouco tempo as lanternas, e último a mexer foi a Paes Engates, após isso não teve "manutenção" nas mesmas. Observando a quebra das travas, foi aperto excessivo na hora da montagem, pois as mesmas são novas, trocadas recentemente.
Entrei em contato com a Paes Engates, onde conversei com a funcionaria Emili, explicando a situação. A mesma foi solicita em me atender, porém alegou que como fazem 30 dias não seria de responsabilidade deles. Supondo que a peça trincou uma parte não iria cair de imediato conforme ela mencionou, porém a trinca aumenta com o tempo, até a peça se soltar completamente. A mesma se recusou a resolver o problema.