M qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
18/02/2018 às 20:11
ID: 33125071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois engates do Ricardo engates, onde infelizmente revende engate de paes engates, comprei um para Marea weekend onde fui bem claro em perguntar se tampa inferior do porta malas iria abrir, e resposta foi Sim, mas no o que acontece, no tem como abrir a tampa inferior sem remover totalmente engate. Outro foi Uno wey onde furao do reforo no bateu, tive que cortar e furar novamente no lugar certo , agora depois de trs meses o cromo da bola est saindo todo, muito mau cromado e inferrujando. No recomendo a ningum PAES ENGATES.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/03/2018 às 07:22
nenhum retorno dessa empresa fuleira.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/03/2018 às 16:08
BOA TARDE SR. HEITOR
EM NOME DA PAES ENGATES PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO, POREM LEMBRANDO QUE NÃO TEMOS VINCULO COM RICARDO ENGATES E DE QUE NÃO VENDEMOS ENGATES EM SITES ....
Realmente a tampa inferior do porta malas, fica impossibilitada de abrir quando o engate removível está encaixado. Por esse fator que o engate é removível no caso da Marea, acredito que o senhor foi mal atendido e informado, e infelizmente o Sr. Ricardo não tem cadastro como revendedor aqui na Paes Engates.
Em relação ao engate do uno, existe muitos modelos de engate, já tivemos alguns problemas com revendedores quem não tem toda informação necessária para fazer a revenda. Pode ter havido um engano em relação ao engate enviado para instalação, pois existem poucas diferenças entre os modelos de engate do uno.
Quanto ao Cromo da Esfera, caso tenha sido submetido ao acoplamento do reboque, é inevitável que o cromo não se comprometa, caso não houve o acoplamento mecânico, pode ter havido uma falha na peça, ou ter sido exposta algum reagente químico, para melhor avaliar, teríamos que ter a peça em mãos para uma analise para verificar a situação de garantia.
importante ressaltar que já clonaram nossa plaqueta em engates de outros fabricantes,caso tenha duvida verifique.