Paethus e SantHelena Decorações

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Jundiaí - SP

22/08/2014 às 16:27

ID: 9839750

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Eu estava buscando recomendações em um grupo de reformas e decoração do facebook acerca de lojas com bons preços de quadros e molduras. Indicaram-me a Paethus Molduras, da Rua Cantareira em São Paulo. Eu disse que passaria na loja e acabei fechando negócio lá: comprei 4 molduras de 60x60 na loja, que me prometeu entregar os quadros na minha casa. Disse no facebook que postaria as imagens caso ficasse legal, uma vez que o intuito desta comunidade é esta, trocar ideias de decoração.



Bem, quando entregaram, as imagens estavam cortadas e me entregaram quadros menores de 50x50 e sem paspatur (aquela moldura de papel que fica entre a moldura de madeira e a imagem).



Fiquei super triste, pois usaria os quadros em um evento no final de semana sequente à entrega. Bem, depois de muito tempo de telefone e lamentações por parte da loja, foram buscar com os quadros para refazê-los.



Quando entregaram, isto foi há quase um mês, entregaram um pouco melhor: corrigiram a questão do paspatur e melhoraram as imagens que estavam cortadas, apesar de estarem cortadas ainda. Mas menos do que estavam da primeira vez. Resolvi não reclamar mais. O evento para o qual eles seriam imprescindíveis já tinha passado. Estava tudo aceito para mim, e o que era para ser um prazer virou um sofrimento.



No entanto, hoje, quase um mês após tudo estar resolvido, recebi uma ligação da Paula, a atendente da loja. Com o pretexto de saber se o serviço estava de acordo, ela me cobrou a postagem com as fotos no facebook. Disse que eu não SEI HONRAR COM MINHAS PALAVRAS e que eu deveria cumprir uma promessa que faço. Tentei explicar para ela que não faria postagem alguma, pois a loja só me deu dor de cabeça. E a atendente foi grosseira, falando com uma camada fina de educação que escondia um imenso desrespeito por mim.



Eu passei até mal pela manhã! Como pode a gente querer comprar algo e ter que passar por essas humilhações? Na ocasião da ligação, eu estava no hospital, realizando exame de calculo renal. Estava em uma situação de vulnerabilidade. Nada disso adiantou.



Tentei contato de todas as formas com a loja: por email, sms, whatsapp, facebook, site da loja, tudo. Caso a loja não se retrate, eu entrarei com um processo de dano moral contra a loja no Juizado de Pequenas Causas. Minha honra foi colocada pela loja em descrença e quero reparação. Ninguém deve ser tratado como eu fui.



Eu exijo ser tratado com respeito. A obrigação da loja era ter feito desde a primeira vez corretamente, ou me pedir desculpa pelo tr