Contestação de Dívida e Solicitação de Exclusão de Registro em Órgãos de Proteção ao Crédito
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
29/05/2026 às 12:26
ID: 250035917
À
PAF ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO PATRIMONIAL MUTUALISTA
CNPJ: 29.*******.*******/*******70
Assunto: Contestação de dívida e solicitação de exclusão imediata de registro
Prezados,
Meu nome é Bruno Leite Barreto e venho formalmente contestar o débito registrado em meu nome junto à Serasa Experian, referente ao contrato n *******, no valor de R$ *******,55.
Declaro que não reconheço essa contratação, não possuo ou possuí qualquer vínculo contratual com essa associação, não autorizei a prestação de serviços em meu nome e desconheço completamente a origem da cobrança.
Diante disso, solicito:
1. O envio imediato de cópia integral do contrato supostamente firmado, contendo assinatura, documentos apresentados na contratação e demais comprovantes que demonstrem minha adesão ao serviço.
2. Caso não exista documentação hábil para comprovar a contratação, solicito a exclusão imediata da cobrança e a retirada de qualquer apontamento realizado junto aos órgãos de proteção ao crédito.
3. A confirmação formal, por escrito, das providências adotadas.
Informo que, na ausência de comprovação da contratação, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor, Serasa Experian, https://******* e Poder Judiciário, inclusive para apuração de eventual uso indevido de meus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Aguardo manifestação urgente.
Atenciosamente,
Bruno Leite Barreto
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:47
À
Sr. Bruno Leite Barreto
Assunto: Resposta à contestação do débito Contrato n *****
Prezado Sr. Bruno Leite Barreto,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que consta em nossos registros a adesão ao serviço da Mais Prime, cuja razão social é PAF Associação de Proteção Patrimonial Mutualista, inscrita no CNPJ n *****.
Verificamos que o contrato n ***** foi regularmente firmado em 25/11/2024, às 15h08min35s, contendo os dados e a formalização necessários para a contratação.
Informamos ainda que o débito apontado refere-se ao valor de R$ 212,25, com vencimento em 20/04/2025.
Esclarecemos que é possível que tenha ocorrido uma confusão em relação à identificação da empresa, uma vez que PAF Associação de Proteção Patrimonial Mutualista é a razão social da marca Mais Prime, nome pelo qual a associação é amplamente conhecida no mercado.
Para sua análise, encaminhamos ao e-mail cadastrado a cópia integral do contrato firmado.
Caso haja interesse na regularização do débito, informamos que permanecemos à disposição para negociação das condições de pagamento, bem como para adoção das providências cabíveis após a quitação da obrigação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
PAF Associação de Proteção Patrimonial Mutualista
Mais Prime
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 15:20
Resolvem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6