PAF - MATERIAIS DE CONSTRUCAO

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Salvador - BA

12/07/2025 às 13:03

ID: 221918007

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Comprei os pisos para minha residência na Loja Casarão dos Pisos e, na hora da entrega no dia combinado, eles não entregaram no local combinado da minha residência. Entregaram no local errado, sendo que eu já tinha me programado deixando uma equipe para receber esse piso. No dia seguinte eles apareceram lá para fazer a entrega na minha residência, e eu não tinha ninguém pra receber os pisos, pedir para eles deixarem os pisos pelo menos na porta da casa e eles não quiseram deixar me cobrando um valor absurdo, a mais para deixar na minha residência, Alegando que só poderia deixar até 10mt de distância da onde o caminhão parou. Achei isso uma falta de respeito com o consumidor, comigo que sou cliente. Eles não tiveram nem o bom senso de se retratar do prejuízo que eles causaram no dia anterior de não entregarem o piso no local correto a onde a equipe estava esperando por eles. Entendo que a empresa tem suas normas e regras, Mais esse tipo de atitude não se faz com ninguém. O pisos iria ficar na rua. Pedir para o mesmo voltar com o piso que eu não iria receber e que iria cancelar a compra.