Cobrança indevida, constrangimento
Resolvido
São Paulo - SP
17/01/2025 às 10:26
ID: 207495833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia eu vim aqui fazer uma reclamação que passo todo o final
do ano referente a página sendo que encaminho o comprovante acreditando que eles tenham dado baixa mês de dezembro ou janeiro que é o caso hoje recebo cobranças ofensivas e vexatória, causa assim uma crise de ansiedade me deixando ao ponto de parar no hospital preciso de ajuda pata que esse financeiro tenha responsabilidade e respeito.
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 16:46
Olá, boa tarde!
Sr. Luciano, o seu caso já foi passado para o setor responsável. Estamos extremamente sensibilizados com a sua situação e pedimos que nos encaminhe os próximos pagamentos em nosso whatsapp******* da nossa central para assim evitar que essa situação não ocorra novamente. Estamos á disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, Equipe PAF.
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 19:00
Fui muito bem atendida pela Tati, atenciosa, prestativa, paciente, me deu todo suporte junto a falta de responsabilidade do financeiro, ela conseguiu me ajudar a dar baixa nos pagamentos feito, pois o financeiro não fiz o seu trabalho de forma eficiente.
Conclusão foi resolvido meu problema, Tati e uma funcionária exemplar, porém o financeiro não é confiável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9