Atraso no pagamento após distrato de empreendimento Tríade em Ribeirão Preto
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
09/05/2026 às 15:54
ID: 248186713
Efetuei um distrato junto a pafil por conta do atraso para entrega do empreendimento Tríade em Ribeirão Preto. A primeira data para pagamento foi agendada para o dia *****. A Pafil não cumpriu. Depois de reclamar, ela organizou o novo pagamento para o dia *****. Mais uma vez não cumpriu. Sendo assim, aguardo um breve retorno. Espero não ter que resolver essa questão judicialmente.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:50
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante das reprogramações ocorridas no processo de distrato.
Informamos que sua solicitação permanece em acompanhamento junto aos setores responsáveis e está sendo tratada internamente pela companhia. No momento, ainda não possuímos uma nova previsão conclusiva para lhe informar sobre o pagamento, porém reforçamos que o caso segue em tratativa e prioridade de acompanhamento pela diretoria financeira.
Entendemos a expectativa em relação à conclusão deste processo e ressaltamos que qualquer atualização será repassada pelos canais oficiais da empresa assim que houver uma definição concreta.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Pafil
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 13:38
Decepção com a empresa. Várias datas prometidas e não cumpridas. Conto com esses valores para pagamentos de outro imóvel.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3