Pafil Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

06/05/2026 às 08:36

ID: 247844489

Venho registrar minha profunda insatisfação com o atendimento da construtora Pafil em relação à liberação de documentos de um terreno adquirido por meu cliente (venda realizada pelo vendedor *****).

O terreno foi pago à vista, porém a empresa está impedindo o andamento do projeto de construção devido à retenção da outorga necessária para a escritura. Segue o histórico de descaso:

*****: Fiz o primeiro contato via telefone solicitando a outorga. Fui orientado a formalizar por e-mail, o que foi feito imediatamente. O prazo prometido foi de *****.

*****: Após o vencimento do prazo e sem retorno, cobrei novamente por e-mail. Não obtive resposta.

*****: Recebi uma resposta genérica informando que a solicitação "já havia sido feita".

Hoje é dia *****. Já se passaram mais de 3 meses desde a solicitação inicial. A empresa não responde aos e-mails e não atende aos telefonemas. É inadmissível que, para receber o pagamento à vista, o processo tenha sido rápido, mas para entregar a documentação básica de direito do comprador, haja esse descaso.

O atraso está prejudicando o cronograma de obras e gerando transtornos profissionais e financeiros.

Solicito a emissão imediata da outorga para que possamos seguir com a escritura e o projeto do barracão.