Compra de chuveiro em site falso e não recebimento do produto - não ressarcimento pela Pag Express

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

30/06/2025 às 18:41

ID: 220924953

Prezados,


Fiz uma compra de um Chuveiro Elétrico De Parede Lorenzetti Acqua Ultra Storm Branco 6800w 220v, no site *****, em 01/06/2025.

Recebi por e-mail o N PEDIDO *****.

O pagamento foi de R$ 151,92, feito por pix e o recebedor foi ***** Ltda.

Contudo, não foi enviado o número de rastreamento do produto.

Entrei em contato com o SAC da Lorenzetti, e informaram que o site oficial dessa empresa não vende chuveiros.

Pedi ressarcimento do pagamento do pix pelo Banco do Brasil, que já tentou duas vezes, sem êxito. Fiz um boletim de ocorrência referente ao ocorrido.

Por isso, gostaria de pedir o ressarcimento do valor pela ***** Ltda.

At.te

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Consideração final do consumidor

07/07/2025 às 13:54

Empresa não fez o ressarcimento do pix de uma compra de site falso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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