Cobrança indevida e ameaça de negativação
Não respondida
Cascavel - PR
26/06/2025 às 16:15
ID: 220630613
Reclamação: Cobrança indevida e ameaça de negativação
Efetuei uma compra na loja Crocs, e ao finalizar a transação, foi gerado um link de pagamento em nome da empresa Pag Max Vendas Ltda. Após o pagamento, passei a receber mensagens via WhatsApp dessa empresa, cobrando valores adicionais não contratados, sob ameaça de inclusão do meu nome no SERASA.
Entrei em contato com a Pag Max para obter esclarecimentos, mas não obtive qualquer retorno até o momento. Ressalto que não reconheço qualquer débito além do valor já pago na compra realizada, e considero essa cobrança totalmente indevida e abusiva.
Solicito providências imediatas para:
Cancelamento da cobrança indevida;
Suspensão de qualquer ameaça de negativação do meu nome;
Esclarecimento formal da natureza dessa cobrança;
Aguardo solução urgente, sob pena de tomar as medidas cabíveis nos órgãos de proteção ao consumidor e judiciais.