Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em site [Editado pelo Reclame Aqui] e a PagMax Vendas intermediou o pagamento
Não respondida
Itaguaru - GO
17/07/2025 às 09:40
ID: 222309437
Venho por meio desta reclamar da empresa PagMax Vendas, responsável por intermediar o pagamento de uma compra que fiz em um site que usava indevidamente o nome da marca Aleatory Store.
Realizei uma compra de três camisetas, acreditando se tratar do site oficial da Aleatory Store. Recebi e-mail de confirmação, e aparentemente estava tudo certo, mas o pedido nunca foi entregue. Pesquisando, descobri que diversas pessoas já relataram o mesmo problema: trata-se de um site [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da marca.
O detalhe é que o pagamento dessa compra foi processado pela PagMax Vendas. Ou seja, a intermediadora permitiu a transação em um ambiente suspeito e, até onde percebo, não bloqueou nem tomou providências para impedir que esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] continue acontecendo.
Já entrei em contato com meu banco e não consegui o estorno. Por isso, estou buscando uma solução diretamente com a PagMax, que foi a empresa que recebeu e repassou o pagamento.
Gostaria de solicitar:
O estorno do valor pago;
Ou ao menos uma explicação concreta sobre o caso, já que a PagMax é a intermediadora e, portanto, tem responsabilidade solidária conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), artigo 7, parágrafo único.
A compra foi realizada em meu nome, mas o pagamento foi feito por outra pessoa, *****, CPF *****, via Pix, através do banco PicPay.
Aguardo retorno e providências.