Comprei na instituto cristão e cair em [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Jacobina - BA
24/04/2025 às 12:21
ID: 215500593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja anunciou que estaria fzd uma liquidação com preços baixos então infelizmente eu cair no [Editado pelo Reclame Aqui] , e depois de alguns dias me cobraram uma taxa de ***** para liberar a mercadoria tentei entrar em contato com a loja no Instagram, mais o perfil tinha sumido , falo no e-mails mais não respondem o e-mails nem existe
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 18:00
Olá, Maiane!
Agradecemos por entrar em contato com a Pag Siena. Nossa prioridade é
proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações
que intermediamos.
Como gateway de pagamentos, nossa função é garantir que os pagamentos
entre compradores e vendedores sejam processados de maneira eficiente e
segura. No entanto, não temos controle sobre os anúncios veiculados ou o
estoque de produtos dos vendedores.
Gostaríamos de informar que somos a mesma empresa PJ que a Hyper Cash,
o que reforça nosso compromisso com a qualidade e segurança dos serviços
oferecidos.
Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a
seriedade que merece. Por isso, pedimos que fique atento ao seu WhatsApp
ou E-mail informado, pois um de nossos representantes entrará em contato
para fornecer mais detalhes e garantir que você receba todo o suporte
necessário.
Agradecemos sua compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Pag Siena
Consideração final do consumidor
05/05/2025 às 12:10
Achei médio por enquanto , eles entraram em contato e ainda estão resolvendo ,
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8