Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

21/05/2025 às 10:48

ID: 217624879

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em um site, e descobrimos que era [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito reembolso através dessa empresa sitada por se vincular a este tipo de coisa!

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Resposta da empresa

21/05/2025 às 17:28

Olá, Henrique!

Agradecemos por entrar em contato com a Pag Siena. Nossa prioridade é
proporcionar uma experiência segura e transparente em todas as transações
que intermediamos.

Como gateway de pagamentos, nossa função é garantir que os pagamentos
entre compradores e vendedores sejam processados de maneira eficiente e
segura. No entanto, não temos controle sobre os anúncios veiculados ou o
estoque de produtos dos vendedores.

Gostaríamos de informar que somos a mesma empresa PJ que a Hyper Cash,
o que reforça nosso compromisso com a qualidade e segurança dos serviços
oferecidos.

Entendemos a sua preocupação e estamos tratando seu caso com a
seriedade que merece. Por isso, pedimos que fique atento ao seu WhatsApp
ou E-mail informado, pois um de nossos representantes entrará em contato
para fornecer mais detalhes e garantir que você receba todo o suporte
necessário.

Agradecemos sua compreensão e confiança.

Atenciosamente,
Equipe Pag Siena

Consideração final do consumidor

22/05/2025 às 10:56

Não resolvido

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5