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Campo Maior - PI

07/05/2026 às 12:11

ID: 247980477

Que em data de Março/2026, após consulta no aplicativo do NUBANK, constatei a inclusão indevida de compras e empréstimo bancário, sem que eu tenha realizado ou mesmo autorizado qualquer contratação.

Consta inclusão de empréstimo bancário e compras, nos valores e datas a seguir:
a) Empréstimo: Número do Contrato: *****; Data da Contratação: 24/02/2026; Valor Total Financiado: R$3.040,12; Quantidade Parcelas: 06; Valor Parcela: R$680,45;
b) Compra Cartão: Data: 24/02/2026; Valor: R$999,00; Empresa/Destino: XRP GAMES LTDA; Tipo de Transferência: PIX;
c) Compra Cartão: Data: 24/02/2026; Valor: R$1.900,00; Empresa/Destino: SIMPLES PAGAMENTOS BRASIL LTDA (CNPJ n; Tipo de Transferência: PIX;
d) Compra Cartão: Data: 24/02/2026; Valor: R$2.000,00; Empresa/Destino: SIMPLES PAGAMENTOS BRASIL LTDA; Tipo de Transferência: PIX;

Chama atenção ao fato de que o empréstimo e COMPRAS se darem na mesma data (24/02/2026), com diferença de minutos entre as transações de empréstimo e as compras, o qual somam a global de R$7.939,12. Ou seja, é inimaginável que eu tenha firmado tal contrato e as aludidas compras nos estabelecimentos que sequer conheço.

O empréstimo bancário e as compras no valor de R$3.900,00, são indevidas, posto que jamais realizei tais procedimentos bancários, nem tampouco autorizei as contratações. Também não recebi qualquer valor decorrente do malfadado empréstimo bancário, nem tampouco recebi qualquer produto e/ou serviço das empresas beneficiadas pela [Editado pelo Reclame Aqui] bancária.

Encontro-me impossibilitada de pagar os altos valores inseridos na minha fatura decorrentes na aludida [Editado pelo Reclame Aqui]. Venho recebendo cobranças diuturnamente e risco de inclusão de meu nome nos cadastros de inadimplentes por conta de empréstimo que não contratei e compras que não realizei.

Busquei junto a reclamada o cancelamento das compras realizadas e restituição dos valores pagos, posto que não realizei, nem tampouco autorizei as compras. Contudo, sem qualquer sucesso.

Por fim, é importante frisar ainda que não possuo assinatura digital.

Descreva seu Pedido à Empresa:
REQUEIRO o imediato cancelamento da compras no valor de R$3.900,00, inseridas no meu cartão de crédito, além da exclusão de meu nome dos cadastros de inadimplentes e da restituição dos valores indevidamente pagos, em face de que tais compras são objetos de [Editado pelo Reclame Aqui], posto que não comprei e nem tampouco autorizei as compras junto a banco empresa reclamada.

REQUEIRO também cópia integral de todos os contratos firmados (contendo a *****), além dos documentos de identificação juntados, bem como o número do celular (*****) utilizado nas contratações digitais, além dos registros de entrega de chaves de acesso (*****) e comprovante de entrega dos bens objeto das compras na quantia global de RS3.900,00.