Pagaí

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Petrolina - PE

05/03/2025 às 17:05

ID: 211074371

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Fiz uma compra de um kit de queijos anunciado na internet identificado como Queijolatra. Faz 6 dias que fiz o pagamento, porem a mercadoria não chegou, inclusive, recebi uma mensagem do whatsapp pedindo pagamento do frete para liberar a compra, confirmando as minhas suspeitas de que se tratava de mais uma forma de tirar o dinheiro do consumidor. Quando mencionei que o frete já tinha sido pago no ato da compra, deixaram de falar comigo.

Não há como entrar em contato com a empresa que vendeu, nem pelo site, whatsapp ou numero telefonico, por isso estou tentando entrar em contato com a plataforma de pagamentos.

A plataforma utilizada para cobrança foi da Iugu e como temos o direito de pedir a restituição no prazo de 7 dias, solicito o cancelamento da compra e a devida restituição. Como não consigo contato com o financeiro da Iugu por outros meios, resolvi fazer a solicitação pelo Reclami Aqui.

O numero de referencia de pagamento lançado no meu cartão é: Iugu*Pagai***** e espero ser atendida