SEM CONTATO - NAO RECEBIMENTO
Respondida
Brasília - DF
06/11/2024 às 22:46
ID: 201430599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis, através do Site GOLDEN SIGNATURE, no valor de *******,64 em 12x, processado pela Pag aí, e desde então não consigo contato com a loja. Quero cancelar o pagamento, e obter o estorno, de acordo com o código do consumidor.
Meu nome é: Sabrina da Silva Paulino
CPF: *******
Email: *******
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 09:43
Olá Sabrina,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos o inconveniente que você está enfrentando.
Gostaríamos de esclarecer que a transação mencionada não foi processada pela Pag.aí. Nosso papel é fornecer soluções tecnológicas para pagamentos, mas não realizamos vendas diretas ou administramos lojas como a mencionada.
Recomendamos que entre em contato com a administradora de seu cartão de crédito para solicitar o cancelamento e orientações sobre o estorno. Também é aconselhável relatar o ocorrido às plataformas de venda e à loja em questão.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.
Atenciosamente,
Time Pag.aí