Antecipação de parcelas com juros sem aplicação de desconto
Não respondida
Jacutinga - MG
27/07/2026 às 12:27
ID: 254926065
Tenho uma dívida no valor de R$ 814,13 ainda a vencer e decidi antecipar todas as parcelas para quitar o saldo de uma única vez.
No entanto, ao selecionar todas as parcelas no aplicativo, o valor permanece exatamente o mesmo (R$ 814,13), sem qualquer desconto pela antecipação.
Entrei em contato com o suporte e recebi a seguinte resposta:
"O desconto proporcional é aplicado apenas em compras com juros e pode não aparecer destacado no app."
O problema é que todas as compras que desejo antecipar possuem juros. Portanto, essa resposta não faz sentido no meu caso.
Solicito que a Pagaleve esclareça:
Como foi realizado o cálculo da antecipação;
Por que não houve qualquer redução do valor, considerando que as compras possuem juros;
Caso realmente não exista desconto, que seja apresentada a memória de cálculo que justifique essa cobrança.
A expectativa é apenas exercer o direito de quitar antecipadamente a dívida com a redução dos juros futuros, quando aplicável, de forma transparente.