Cobrança indevida de parcelamento PIX em 4x, com informação enganosa sobre frequência das parcelas.
Não respondida
Salvador - BA
17/06/2026 às 21:47
ID: 251701613
Fiz uma compra na Shein e escolhi como forma de pagamento parcelamento via PIX em 4x. Em maio/26 veio a cobrança e agora, no mês de junho/26, eles me cobraram 2 parcelas, com diferença de 15 dias de uma para outra. Ao questionar a razão, informaram que o parcelamento era quinzenal e isso não informado. Não foi!!!!! A praxe brasileira de parcelamento é mensal, ao questionar quanto ao contrato, o atendimento disse que não tinha acesso. Se eu não pagar, terei um acréscimo de R$45,00 (muito superior ao juros do cartão de crédito parcelado). Simplesmente NÃO utilizem esse serviço, abusivo e induz a erro. Arrependida e indignada, não tem onde reclamar no app.