Conta Paga Leve não libera crédito e envia propaganda enganosa sobre disponibilidade

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Mulungu - CE

03/06/2026 às 17:54

ID: 250476401

Faz mas de ano que abri a conta paga leve e nunca liberou nada de crédito pra mim somente mensagens de propaganda enganosa dizendo que tenho crédito quando vou olhar não tem simplesmente nada!!!
Gostaria muito de usar essa plataforma pra compras mais desse jeito não dá! Vou cancelar minha conta não adianta ter conta e não poder usar

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 08:41

Olá, Francisco!

Alinhado à conversa que tivemos, primeiramente, agradecemos a confiança em utilizar a Pagaleve em suas compras.

Entretanto, gostaríamos de reforçar que nossos limites são flexíveis e calculados a cada transação que você faz em lojas parceiras da Pagaleve, levando em consideração as informações da compra, o seu comportamento de consumo, o seu histórico de pagamentos com a Pagaleve e informações de mercado, consultadas a partir dos dados disponibilizados no momento em que você faz o seu cadastro.

Todas essas informações que citamos serão utilizadas para entender o seu perfil de compra, gerando segurança no processo de aprovação e cuidado com a sua saúde financeira.

Para essa transação em específico, não conseguimos ofertar o parcelamento via Pix.

Se você precisar de ajuda ou orientação, nosso time estará disponível para te ajudar via chat no site da Pagaleve de segunda a segunda, 24 horas por dia (exceto feriados).

Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre os nossos termos de uso ou dúvidas frequentes, consulte os detalhes em https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso ou https://www.pagaleve.com.br/ajuda-consumidor.

Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve.

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 09:52

Não resolveu nada disse que ia liberar e não resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma passou mais de 3 dias me enrolando e não resolveu simplesmente NADA!!! falta de respeito com cliente

Réplica do consumidor

15/06/2026 às 09:52

Não resolveu nada disse que ia liberar e não resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma passou mais de 3 dias me enrolando e não resolveu simplesmente NADA!!! falta de respeito com cliente