Estorno não realizado após divergência de CPF no Pix
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2026 às 08:40
ID: 254722011
Fiz uma compra na farm, pelo cadastro do meu esposo no dia 22/07.
Na hora do pagamento, via paga leve, o pix foi no meu cpf , sendo que a empresa só aceita a forma de pagamento pelo mesmo pix do cadastro.
O dinheiro saiu da minha conta, e o pedido não foi prosseguido por conta do pix não ser do mesmo cadastro.
Entrei em contato com a farm, me deu 24 h para estornar o dinheiro, depois 48 h, e depois me disse que o dinheiro não tinha ido para instituição deles e sim da paga leve. Falei com a paga leve que me pediu para entrar em contato com a farm, e expliquei a situação, me disse que ia me passar para um especialista e ninguém entrou em contato comigo. Saiu 168 reais da minha conta, o dinheiro não voltou, não tenho pedido e nem retorno.
Será que alguém poderia me dar uma solução?