Impossibilidade de fazer compras
Respondida
São Mateus - ES
16/06/2026 às 07:25
ID: 251497803
Estou tentando fazer uma compra e não tô conseguindo não tenho atrasos na pagaleve nunca atrasei nada meus boletos estão todo em dia e eles estão impossibilitando de eu fazer novas compras com tudo ok.
E a própria empresa informa que para fazer novas compras não tem necessidade de estar antecipando as parcelas em aberto
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 18:26
Olá, Aline!
Primeiramente, agradecemos a confiança em utilizar a Pagaleve em suas compras.
Entretanto, gostaríamos de reforçar que nossos limites são flexíveis e calculados a cada transação que você faz em lojas parceiras da Pagaleve, levando em consideração as informações da compra, o seu comportamento de consumo, o seu histórico de pagamentos com a Pagaleve e informações de mercado, consultadas a partir dos dados disponibilizados no momento em que você faz o seu cadastro.
Todas essas informações que citamos serão utilizadas para entender o seu perfil de compra, gerando segurança no processo de aprovação e cuidado com a sua saúde financeira.
Para essa transação, não conseguimos ofertar o parcelamento via Pix.
Se você precisar de ajuda ou orientação, nosso time estará disponível para te ajudar via chat no site da Pagaleve de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h e aos finais de semana, das 09h às 19h.
Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre os nossos termos de uso ou dúvidas frequentes, consulte os detalhes em https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso/ ou https://www.pagaleve.com.br/ajuda-consumidor/.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve.