Impossível conseguir contato com o suporte da Pague e Leve

Olá, Kamilly!

Primeiramente, gostaríamos de te agradecer por usar a Pagaleve como sua parceira de pagamentos.
Estamos muito felizes por isso!

A Pagaleve é um meio de pagamento que pode ser utilizado via Pix à vista ou Pix parcelado. Esse produto permite que você realize suas compras em milhares de lojas parceiras da Pagaleve, sem necessidade de cartão de crédito ou pagamento à vista, podendo cobrar taxas de serviço, taxas de conveniência e outros encargos, os quais são claramente apresentados ao cliente durante a jornada de pagamento.

Alinhada à nossa conversa, reforçamos que a Pagaleve não cobra juros em caso de pagamento após o vencimento da parcela. Em nossos Termos de Uso, aceitos no momento do seu parcelamento, compartilhamos haver uma taxa de contratação de serviço, que pode ser isenta pela Pagaleve.

Se o pagamento não for realizado até o vencimento, o valor da parcela é atualizado automaticamente com a taxa do serviço.

Mesmo assim, caso algum imprevisto aconteça, a Pagaleve disponibiliza, através de seus canais de atendimento, a possibilidade de negociação de valores pendentes.

A Pagaleve também te enviará lembretes, para os canais de contato que você cadastrou (por exemplo, por meio de notificações no Aplicativo Pagaleve, e-mail, WhatsApp e/ou SMS).

Essas comunicações te direcionam diretamente à parcela a pagar de cada plano individualmente, facilitando o acesso ao QRCode ou Pix Copia e Cola.

Os QR Codes para pagamento via Pix também poderão ser acessados no Site ou no Aplicativo Pagaleve. Lembre-se de que a Pagaleve é uma solução de pagamento e parcelamento, sendo a quitação das parcelas devida pelo cliente independentemente da entrega do produto.

Mas se preferir falar com o nosso time, você poderá usar o chat disponível em nosso site e selecionar a opção de "pagamentos" e, na sequência, a opção "quero pagar minha parcela vencida".

Nós nos esforçamos para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes, prezando pela transparência, por isso direcionamos seus comentários para análise e aplicações de melhoria, se necessário.

Ah! E se tiver alguma dúvida sobre a responsabilidade da Pagaleve, consulte nossos termos de uso em https://*******

Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve.