Limite ainda baixo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/11/2024 às 15:24
ID: 201581529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá Pagaleve , sou seu cliente e bastante tempo , porém ainda o acesso a compra coisas de um valor mais alto se torna complicado , ao tentar verificar uma tv no magazine Luiza com valor médio de 2.*******,00 foi impossível conseguir fazer a compra pois o sistema só estava parcelado *******,00 reais e o demais eu deveria pagar tudo na primeira parcela , fora uma taxa de serviço de incríveis *******,00 reais ! Acho que o limite deveria de fato ir aumentando mais parece que isso não acontece , só olhar pelo meu histórico
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 12:40
Olá, Sergio!
Primeiramente, queremos agradecer por escolher a nossa forma de pagamento para realizar as suas compras. Estamos muito felizes por isso.
Gostaríamos de reforçar que os nossos limites são flexíveis e calculados a cada transação que faz em lojas parceiras da Pagaleve. Considerando as informações da compra, o seu comportamento de consumo, o seu histórico de pagamentos com a Pagaleve e informações de mercado, consultadas a partir dos dados disponibilizados no momento em que faz o seu cadastro.
Todas essas informações que citamos serão utilizadas para entender o seu perfil de compra, gerando segurança no processo de aprovação e cuidado com a sua saúde financeira.
Porém, já flexibilizamos o seu cadastro e pode tentar fazer a sua próxima compra usando o Pix Parcelado.
A taxa mencionada, disponível em nossos Termos de Uso, se refere a uma prestação de serviço da Pagaleve para parcelamentos de compras específicas, sendo cobrada conforme o número de parcelas do plano.
Há, inclusive, a possibilidade de que uma parte dela seja cobrada em conjunto com a primeira parcela do plano.
Sentimos muito por qualquer insatisfação causada por esse assunto e reforçamos que somos uma empresa que busca sempre a melhor qualidade de serviço; e a sua opinião nos é valiosa.
E se você precisar de ajuda no futuro, o nosso time continuará disponível para te auxiliar via chat no site da Pagaleve de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h e aos finais de semana, das 09h às 19h.
Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre a responsabilidade da Pagaleve, consulte os nossos termos de uso em https://*******
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 15:30
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10