Não retirada de restrição no nome após acordo pago com Resolvii

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Caxias do Sul - RS

26/11/2025 às 07:21

ID: 232879987

Realizei um acordo de pendência com o grupo resolvii onde o mesmo foi pago no dia 19/11/25 porém não foi retirado a restrição do meu nome. Valor do acordo R$272,00

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 11:51

Olá, Maurício!

Tentamos contato com você via e-mail e WhatsApp, mas sem sucesso.

Gostaríamos de esclarecer que a Pagaleve é um meio de pagamento que pode ser utilizado via Pix à vista ou Pix parcelado. Esse produto permite que você realize suas compras em milhares de lojas parceiras da Pagaleve, sem necessidade de cartão de crédito ou pagamento à vista, podendo cobrar taxas de serviço, taxas de conveniência e outros encargos, os quais são claramente apresentados ao cliente durante a jornada de pagamento.

Reforçamos que caso o consumidor não realize o pagamento de qualquer parcela até o vencimento, poderão ser tomadas pela Pagaleve, pela instituição financeira parceira e pelo FIDC, as medidas necessárias para cobrança, inclusive protesto e inscrição do nome do devedor nos serviços de proteção ao crédito.

Verificamos que após a regularização dos seus pagamentos, o protesto associado aos seus dados foi removido.

Recomendamos que faça uma nova verificação dos dados e caso você precise de ajuda, nosso time continuará disponível para te auxiliar via chat no site da Pagaleve de segunda a segunda, 24 horas por dia (exceto feriados).

Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre a responsabilidade da Pagaleve, consulte nossos termos de uso em https://*******

Um abraço,
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