Pagaleve não aprova crédito para cliente com bom histórico e score alto
Respondida
Serrinha - BA
17/06/2026 às 01:05
ID: 251607519
Eu tinha conta Pagaleve e precisei excluir anos atrás. Ja fiz compras no meu CPF e tudo era rápido e aprovava muito fácil e nunca atrasei.
Quis retomar o uso da Pagaleve e simplesmente não aprova. Do que adianta oferecer crédito se não aprova? Tenho score alto. Cartões de crédito com bons limites. Não atraso nenhum pagamento. Nunca tive negativação no meu CPF. Compro muito parcelado e a vista e não entendo isso!
Peço por gentileza esclarecimento e uma aprovação paga eu voltar a utilizar pois já usei antes e fui bem atendido e agora não posso usar sem motivo aparente
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Cpf *****
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:50
Olá!
Primeiramente, agradecemos a confiança em utilizar a Pagaleve em suas compras.
Entretanto, gostaríamos de reforçar que nossos limites são flexíveis e calculados a cada transação que você faz em lojas parceiras da Pagaleve, levando em consideração as informações da compra, o seu comportamento de consumo, o seu histórico de pagamentos com a Pagaleve e informações de mercado, consultadas a partir dos dados disponibilizados no momento em que você faz o seu cadastro.
Todas essas informações que citamos serão utilizadas para entender o seu perfil de compra, gerando segurança no processo de aprovação e cuidado com a sua saúde financeira.
Para essa transação em específico, não conseguimos ofertar o parcelamento via Pix.
Se você precisar de ajuda ou orientação, nosso time estará disponível para te ajudar via chat no site da Pagaleve de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h e aos finais de semana, das 09h às 19h.
Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre os nossos termos de uso ou dúvidas frequentes, consulte os detalhes em https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso ou https://www.pagaleve.com.br/ajuda-consumidor.
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve.