Péssimo atendimento e falha na alteração de telefone para redefinição de senha.

Respondida
Mirinzal - MA
09/09/2026 às 22:04
ID: 258635659
Na na verdade quero reclamar do péssimo atendimento. Já tentei por 2 vezes alterar o número do telefone pra poder ter acesso ao pp pra redefinir a senha e não consigo. Eles me atendem, tomam meu tempo, pedem foto , documentos e nunca concocluim o atendimento. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento deles...aff
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:20
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