Preciso de estorno de valor pago na plataforma.
Não respondida
Recife - PE
24/07/2026 às 19:06
ID: 254784821
Eu realizei uma compra na SHEIN e na opção de pagamento escolhi pagar via pix parcelado, a plataforma direciona para o site da Pagaleve e após a validação dos dados, foi parcelado em 4x e gerado o código para pagamento via pix da primeira parcela, eu paguei R$76,25 e ao atualizar a página a compra na SHEIN foi cancelada pois informaram que o tempo do pix expirou, o valor não foi estornado para minha conta e ao entrar em contato com o suporte da Pagaleve me falaram que não poderia fazer nada e depois de dizer que me direcionariam para alguém que ia resolver, não responderam mais nada. Preciso que o valor seja devolvido pois não tem lógica pagar por algo que não receberei.