Reembolso Incompleto e Falta de Solução Efetiva pela Paga Leve
Respondida
São João Batista - SC
03/06/2026 às 14:30
ID: 250455167
Estou tentando resolver um problema com a Paga Leve há dias e não obtenho um retorno efetivo.
Recebi um reembolso, porém o valor devolvido não corresponde ao valor total que foi pago. Entrei em contato diversas vezes para entender a diferença e solicitar a correção, mas até o momento só recebo respostas vagas e nenhuma solução concreta.
Preciso de um retorno urgente e da regularização do valor que ainda está pendente.
Aguardo uma resposta e a resolução do problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:35
Oi, Kamilli!
Primeiramente, é importante reforçar que essa transação não foi realizada através dos dados compartilhados nessa reclamação, ou seja, você não é o titular da conta na Pagaleve.
Atento a legislação vigente e consoante a nossa Política de Privacidade, fizemos contato com o titular dos dados para direcionamento e solução.
Nosso time está disponível para via chat no site da Pagaleve de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h e aos finais de semana das 09h às 19h.
Ah! Caso você tenha alguma dúvida sobre a responsabilidade da Pagaleve, consulte nossos termos de uso em https://www.pagaleve.com.br/termos-de-uso/.
Um abraço,
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