Site e aplicativo não abre
Respondida
Praia Grande - SP
31/03/2025 às 21:59
ID: 213598909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia ***** estou tentando pagar minha parcela 2/4, e nem o site nem o aplicativo abrem, aparece a mensagem que ocorreu um erro!
Já desliguei a internet, mudei de internet achando que o erro fosse daqui mas não é, pois todos os sites e aplicativos funcionam só a pague leve que não abre.
Estou tentando contato pelo WhatsApp e sem sucesso também, eu só quero pagar minha parcela sem o juros de R$*****, pois o problema é com a plataforma e não atraso meu!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:36
Olá, Thalita,
Primeiramente, agradecemos a confiança em utilizar a Pagaleve como sua parceira de pagamentos.
Lamentamos por essa experiência vivida e reforçamos que tal situação experienciada aconteceu pontualmente, onde conseguimos direcionar a solução visando a satisfação dos nossos usuários.
Verificamos que você conseguiu seguir com o pagamento da sua parcela normalmente em nossa plataforma.
Para realizar os pagamentos e verificar as suas parcelas pagas, e pendentes, você poderá acessar a wallet https://*******) ou o nosso aplicativo https://*******) .
Caso deseje, nosso time continuará disponível para te auxiliar via chat no site da Pagaleve de segunda a sexta-feira, das 07h às 23h e aos finais de semana das 09h às 19h.
Ah! E se tiver alguma dúvida sobre a responsabilidade da Pagaleve, consulte nossos termos de uso em https://*******
Um abraço,
Equipe Reclame Aqui da Pagaleve. -