Pedido não recebido e valor não estornado após cancelamento unilateral pela loja

Não respondida
Montes Claros - MG
22/07/2026 às 17:29
ID: 254588785
Fiz uma compra no Armazém Santa Helena
CNPJ *****
ODYREMA COMERCIAL LTDA
Comprei dia 01/07/2026 , valor total 1.289,43
Pedido número ***** não recebido e não estornado o valor pago
E hoje, dia 22/07/26,recebo um email desse armazém Santa Helena , cancelando minha compra,não devolvendo o valor pago, e mantendo os mesmos produtos no site para vendas
O pagamento foi processado pelo PAGALI
Espero o estorno do valor pago por parte da operadora financeira PAGALI
Seguem anexos
Obrigada