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São Paulo - SP

07/10/2024 às 10:25

ID: 199021651

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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impossível ser atendido, não tem telefone, empresa que trabalha com financeiro demorar 48h para responder e somente por e-mail ou chat.
péssimo, melhor pagar a intermediação do mercado pago.

NAO TEM ATENDIMENTO AO CLIENTE, DEMORA DEMAIS, O OJISTA PRECISA QUE SEJA MAIS RÁPIDO, ATRAPALHA ISSO. POXA COLOCA UM TELEFONE PARA ATENDIMENTO, TEM MEDO DE RECEBER MUITAS RECLAMAÇÕES.

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Resposta da empresa

11/10/2024 às 11:00

Olá Andrea, como vai?

Sentimos muito pelo ocorrido. Para garantir a melhor experiência possível, gostaríamos de esclarecer que todos os nossos canais de atendimento estão disponíveis através da nossa Central de Ajuda, para cada tipo de situação. Essa decisão visa não apenas a padronização de nossos serviços, mas também a proteção dos direitos da empresa e de nossos clientes. Ao concentrar nosso atendimento em um único local, conseguimos oferecer respostas mais rápidas e eficazes, além de garantir que todas as suas dúvidas sejam tratadas com a devida atenção.

Não localizamos nenhum chamado vinculado aos seus dados (o que foram utilizados aqui no RA). Te enviamos uma mensagem privada para entender melhor o que ocorreu mas não obtivemos retorno.
Reforçamos que estamos à disposição para te auxiliar.

Atenciosamente, Equipe Pagali.