Propaganda enganosa e não recebimento de apostilas para concurso SEFA PA
Respondida
Belém - PA
12/01/2026 às 13:13
ID: 236447991
Essa empresa faz propaganda enganosa, disse que a partir do momento em que eu efetuasse o pagamento de R$ 29,90, valor da compra de algumas apostilas para a preparação concurso SEFA PA, chegaria no meu email imediatamente, tem horas que não chegou e pelo que estou vendo nos comentários essa empresa PAGAR.ME S.A., é uma empresa com histórico de querer ficar enganando o consumidor com o mesmo modos operandi, venho aqui fazer o meu PROTESTO!!!!
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 13:49
Olá, Alcimar!
Estivemos em contato com você, pelos dados cadastrados, para falarmos sobre o nosso papel de atuação.
O Pagar.me é uma ferramenta utilizada para processamento de pagamentos, não sendo o beneficiário final do valor. Como atuamos enquanto intermediadora e não passamos informações para terceiros, não dispomos de meios para a tratativa do problema apresentado nesta reclamação.
Qualquer solicitação de confirmação de pedido, comprovante, estorno ou envio do produto deve ser feita diretamente com o estabelecimento responsável pela venda.
De todo modo, ficamos felizes por termos conseguido conversar para passarmos as orientações corretas.
Abraços,
Laura e Equipe Pagar.me