Pedido das 03 calcinhas não chegou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

23/07/2025 às 12:50

ID: 222801301

Comprei 03 calcinhas em 17/06/25 e pedido não chegou .. devolvam o dinheiro pago pelo Pix

Compartilhe

Resposta da empresa

23/07/2025 às 17:19

Olá, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.

A Pagamento Seguro Intermediações LTDA é uma plataforma que atua apenas como intermediadora de transações financeiras, ou seja, processamos cobranças em nome de empresas, sem envolvimento direto na oferta ou entrega dos serviços.

Para que possamos verificar se essa transação passou pela nossa plataforma e tomar as devidas providências, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para:

*******

No e-mail, inclua:

Os comprovantes de pagamento (em imagem ou PDF);
E, se possível, o ID da transação (geralmente está no comprovante).

Nosso time irá analisar o caso com prioridade e, caso a cobrança esteja vinculada à nossa plataforma, faremos o possível para buscar a melhor solução com agilidade e respeito.

Reforçamos que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] e que atuamos ativamente para identificar e bloquear qualquer atividade irregular.

Estamos à disposição para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Suporte | Pagamento Seguro Intermediações LTDA

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 12:06

já enviei tudo como recibo .. e-mail Cilbene *******@icloud. com

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 12:14

Quero o ressarcimento pela empresa que recebeu o valor

Réplica do consumidor

25/07/2025 às 12:18

Aguardando ressarcimento pelo Pagto a essa empresa

Réplica do consumidor

31/07/2025 às 12:55

Já está tufo enviado no RÃ 25 . E do enrolação continuo aguardando o pedido desde 17/06 e reclamando

Réplica do consumidor

06/08/2025 às 21:41

não recebi o pedido exijo o ressarcimento do valor

Consideração final do consumidor

16/01/2026 às 14:02

Pedido não chegou [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0