Plataforma de jogos não libera acesso após depósitos e exige pagamentos adicionais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

07/12/2025 às 07:14

ID: 233968507

Plataforma não libera jogo, exige novos depósitos e pagamento caiu para WF Intermediação LTDA

Descrição:
No dia 06/12/25, realizei dois depósitos solicitados pela plataforma, um de R$ 50,00 e outro de R$ 20,00, totalizando R$ 70,00. Esses pagamentos, conforme verifiquei no meu extrato bancário, foram destinados à empresa WF Intermediação LTDA.

Mesmo após os depósitos, a plataforma não libera meu acesso ao jogo, não permite sacar e nenhuma função é disponibilizada. Toda vez que tento realizar qualquer ação, aparece uma exigência para fazer novos depósitos, o que considero totalmente abusivo.

Eu fiz o pagamento conforme orientado, mas não consigo jogar, não consigo sacar e não tenho acesso ao serviço pelo qual paguei. Isso indica prática irregular e causa prejuízo ao consumidor.

Solicito que a empresa responsável:

libere imediatamente minha conta,
ou

realize o reembolso integral de R$ 70,00 pagos para WF Intermediação LTDA.


Aguardo uma solução urgente.

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Consideração final do consumidor

22/05/2026 às 17:08

Simplesmente não tive retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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