Plataforma de jogos não libera acesso após depósitos e exige pagamentos adicionais

Não resolvido
Sorocaba - SP
07/12/2025 às 07:14
ID: 233968507
Plataforma não libera jogo, exige novos depósitos e pagamento caiu para WF Intermediação LTDA
Descrição:
No dia 06/12/25, realizei dois depósitos solicitados pela plataforma, um de R$ 50,00 e outro de R$ 20,00, totalizando R$ 70,00. Esses pagamentos, conforme verifiquei no meu extrato bancário, foram destinados à empresa WF Intermediação LTDA.
Mesmo após os depósitos, a plataforma não libera meu acesso ao jogo, não permite sacar e nenhuma função é disponibilizada. Toda vez que tento realizar qualquer ação, aparece uma exigência para fazer novos depósitos, o que considero totalmente abusivo.
Eu fiz o pagamento conforme orientado, mas não consigo jogar, não consigo sacar e não tenho acesso ao serviço pelo qual paguei. Isso indica prática irregular e causa prejuízo ao consumidor.
Solicito que a empresa responsável:
libere imediatamente minha conta,
ou
realize o reembolso integral de R$ 70,00 pagos para WF Intermediação LTDA.
Aguardo uma solução urgente.
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 17:08
Simplesmente não tive retorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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