Solicitação de reembolso por falha na plataforma online
Respondida
Várzea Grande - MT
12/09/2025 às 15:59
ID: 226774011
Quero meu reembolso depositei 30 reais ontem e do nada o site para de funcionar só quero meu dinheiro de volta porque não é fácil conseguir dinheiro que nem essa [Editado pelo Reclame Aqui] de plataforma fica [Editado pelo Reclame Aqui] as pessoas
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 12:47
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.
A Pagamento Seguro Intermediações LTDA é uma plataforma que atua apenas como intermediadora de transações financeiras, ou seja, processamos cobranças em nome de empresas, sem envolvimento direto na oferta ou entrega dos serviços.
Para que possamos verificar se essa transação passou pela nossa plataforma e tomar as devidas providências, pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para:
*******
No e-mail, inclua:
Os comprovantes de pagamento (em imagem ou PDF);
E, se possível, o ID da transação (geralmente está no comprovante).
Nosso time irá analisar o caso com prioridade e, caso a cobrança esteja vinculada à nossa plataforma, faremos o possível para buscar a melhor solução com agilidade e respeito.
Reforçamos que não compactuamos com [Editado pelo Reclame Aqui] e que atuamos ativamente para identificar e bloquear qualquer atividade irregular.
Estamos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Suporte | Pagamento Seguro Intermediações LTDA