[Editado pelo Reclame Aqui] de produto digital: Pagamentos sucessivos sem recebimento e solicitação de estorno
Respondida
Barretos - SP
09/06/2026 às 08:46
ID: 250874603
Fiz várias compra de um produto digital aonde ele pedia para pagar mais falando que precisava de mais pagamento para liberar o produto e no final eu não recebi e ele continua pedindo mais dinheiro claramente um [Editado pelo Reclame Aqui] gostaria de um extorno dos valores pagos e a medida cabíveis a esse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 11:57
Bom dia Matheus, poderia anexar às provas, como comprovantes de pagamento e print que mostram os fatos ocorridos, pois preciso analisar o chat de conversa entre você e o vendedor, provas concretas que comprovem que não foi entregue o produto, sendo comprovada será realizado sim o reembolso do pagamento.