Solicitei cancelamento e estorno da compra de Neuroplus, mas recebi o produto e estou sendo cobrado
Não respondida
Bauru - SP
23/01/2026 às 11:46
ID: 238600999
Comprei três unidade de NEUROPLUS capsulas em 28/12/2025. No mesmo dia desisti da compra e informei no mesmo número de whatsaap que recebi após fazer a compra, qual seja o *****. Nesse número fui informado que deveria fazer a desistência da compra no telefone ***** e falar com *****. Na quarta-feira, dia 02/01/2026, entrei em contato no referido número. Registrei novamente a minha desistência. A resposta foi que o estorno seria feito e pediu para informar o e-mail e o meio de pagamento o que foi feito no mesmo momento pelo whatsaap. Todavia, na data de 21/01/2026 eu recebi as três unidades via transportadora LONESTAR LOGISTICA sob o registro *****. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] na condição de consumidor ao exercer meu direito de desistência. A primeira parcela já entrou no cartão. E nunca mais deram satisfação.