Lance errado
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2025 às 11:59
ID: 212458885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOfertei sem querer em um carro e não consigo efetuar o cancelamento, entrei em contato com a empresa e simplesmente me informaram que os lances são irrevogáveis, já quero deixar registrado a minha insatisfação, se eu arrematar não tenho condições de pagar, muito menos pagar a multa.
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 12:05
Prezado cliente,
Lamentamos pela situação que você está enfrentando. Entendemos que um lance não intencional pode gerar transtornos, e queremos esclarecer que, conforme as condições do leilão, os lances são de fato irrevogáveis. No entanto, queremos reforçar que estamos à disposição para lhe orientar da melhor forma possível, dentro das políticas da nossa plataforma.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com nossa central de atendimento, caso ainda não tenha feito, para analisar a melhor solução. Nossa prioridade é sempre oferecer um atendimento de qualidade e garantir que nossos clientes tenham uma experiência tranquila.
Agradecemos pela compreensão e registramos sua insatisfação para fins de melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Auto Pagani Leilões