Reclamação em réplica

Em réplica

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Joinville - SC

05/01/2024 às 08:52

ID: 179747429

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma pulseira, e ela está oxidando, está amarelada

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Resposta da empresa

05/01/2024 às 09:40

Olá Aletusa

Conforme nos falamos por email, nossas peças tem garantia vitalícia da autenticidade da prata.
Vamos fazer o reembolso do valor como vc preferiu assim que recebermos peça que está com defeito
Sentimos muito pelo transtorno.

Equipe Paganis

Réplica do consumidor

05/01/2024 às 19:44

Estou esperando o código para enviar a pulseira e receber o extorno e até agora nada, deveria ser mais rápido, o extorno deveria ser na hora, ainda mais que tem as fotos comprovando o problema.

Réplica do consumidor

16/01/2024 às 14:32

Ainda não recebi o reembolso da pulseira, devolvi pelo correio e já receberam, mais até agora nada do reembolso