Paganini

Reclamar dessa empresa

Mirassol - SP

17/07/2026 às 12:54

ID: 254173777

Venho registrar a minha extrema decepção e [Editado pelo Reclame Aqui] com um produto da marca.
Fui preparar o macarrão infantil "Paganini Bambini ABC (Pomodoro e Spinaci)" e o produto estava completamente infestado de carunchos (insetos).
Para facilitar a rastreabilidade, seguem os dados exatos da compra e do lote:
Produto: Macarrão Paganini 300g.
Local da compra: Supermercado Irmãos Muffato, em São José do Rio Preto, SP.
Data da compra: 12/05/2026.
Valor pago: R$ 18,79.
Fabricação/Validade: Lote com data de fabricação em 04/06/2025 e validade longa, até 04/06/2028 (conforme foto em anexo).
O que mais me deixa indignado é o fato de ser um produto voltado para o público infantil ("Bambini").
Como é possível ver no vídeo que estou anexando, eu só percebi a gravidade da infestação quando já estava cozinhando o macarrão junto com a carne moída. Os insetos começaram a boiar no molho da panela. Isso me fez perder não apenas o macarrão pelo qual paguei caro, mas também todos os outros ingredientes da refeição e o tempo de preparo.
Nas fotos que também envio em anexo, é possível ver os insetos vivos andando na própria caixa do produto e também os que eu esmaguei no papel toalha.
O produto estava perfeitamente armazenado em minha casa e, repito, com o prazo de validade muito longe do vencimento. É inadmissível passar por essa situação de total quebra de segurança alimentar e controle de qualidade.
Exijo um posicionamento da empresa e o ressarcimento do meu prejuízo.
Todo o material comprobatório (fotos da embalagem, dos insetos e nota fiscal) está anexado nesta reclamação. Tenho outras fotos e vídeos, mas não são suportados os vídeos e tem um limite de 3 arquivos.
Aguardo um retorno urgente.