Boleto em banco
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2024 às 08:52
ID: 193954049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo um boleto para ser pago todo mês no valor de 20,00 reais. Já liguei na central e falam que é de uma loja que cobrou esses juros na compra que fiz, isso nunca tinha me ocorrido! Quero cancelamento já dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
30/07/2024 às 11:55
Olá, Rapahela!
O https://******* é uma empresa responsável pela intermediação de pagamentos, ou seja, realizamos a comunicação entre sites e bancos. Além disso, disponibilizamos nossa carteira de boletos para que empresas possam emitir essa forma de pagamento.
Por isso, nosso nome pode aparecer no boleto mencionado na publicação. Contudo, o https://******* não é o responsável por gerar a cobrança, nem o beneficiário final.
Conforme conversamos em nosso contato, o https://******* não protesta boletos, nem cobra juros ou multa. Ao não reconhecer a cobrança, a recomendação é que não realize o pagamento pois o boleto some do seu DDA em até 60 dias após a data de vencimento sem qualquer tipo de prejuízo.
Orientamos que entre em contato com a empresa que solicitou a emissão pois, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados, não podemos repassar informações sigilosas para terceiros.
Sempre que precisar localizar o beneficiário final da cobrança para buscar atendimento, basta acessar o link: https://*******
Abraços,
Laura e Equipe https://*******