Reclamar dessa empresa

Piumhi - MG

31/08/2022 às 14:27

ID: 149425889

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Verifiquei no DDA do aplicativo do banco que foi emitido um boleto para meu nome/cpf que não reconheço. Os dados do boleto são:

Beneficiário: https://******* PAGAMENTOS
CNPJ:*************
Código de barras: *********************33
Banco emissor: Bradesco S.A
Valor: R$ *******,33
Vencimento: 31/08/*******

Solicito que providenciem o cancelamento desse boleto.

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Resposta da empresa

31/08/2022 às 15:10

Olá, Jennyfer!

Ficamos muito felizes em poder conversar com você, explicar um pouco melhor o papel do https://******* e a origem do boleto que você mencionou em sua publicação.

Apenas para reforçar, o https://******* é uma solução de pagamento para quem atua no mundo digital. O nosso papel é processar os pagamentos para que nossos clientes possam receber o valor de suas vendas.

Além disso, disponibilizamos a nossa carteira de boletos para que as empresas possam realizar vendas por essa forma de pagamento.

Como somos um intermediador nesse processo, nosso nome aparece no boleto pois fazemos o repasse do valor às empresas que ofertam os produtos ou serviços, ou instituições que recebem doações através da nossa carteira de boletos. Porém, apesar de o nosso nome aparecer no boleto, não somos os responsáveis pela emissão desse boleto.

Apenas para te tranquilizar, o https://******* não trabalha com protesto de títulos, então não precisa se preocupar em relação a bloqueios em seu nome junto aos órgãos responsáveis. Portanto, caso não reconheça a origem da cobrança no seu DDA, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto e ele desaparecerá do seu DDA em até 60 dias após seu vencimento.

Se restar alguma dúvida, pode ficar à vontade para entrar em contato conosco através de nosso canal de relacionamento, pelo e-mail ******* ou no telefone **************.

Estamos aqui para ajudar!

Abraços,
Glenda e Equipe https://*******

Consideração final do consumidor

31/08/2022 às 15:22

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10