Boleto recebido para pagamento

Resolvido
Salvador - BA
11/01/2024 às 10:47
ID: 180203869
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Eu recebi uma notificação do banco que tenho um boleto no valor de R$ *******,88, vencimento dia 15/01/******* de uma empresa de São Paulo chamada https://******* Pagamentos. Não contratei empresa nenhuma de tecnologia e não reconheço esse boleto pra pagamento.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 12:16
Olá, Flaviana! =)
Ficamos muito felizes em poder conversar com você, explicar um pouco melhor o papel do https://******* e a origem do boleto que você mencionou em sua publicação.
Apenas para reforçar, o https://******* é uma solução de pagamento para quem atua no mundo digital. O nosso papel é processar os pagamentos para que nossos clientes possam receber o valor de suas vendas. Além disso, disponibilizamos a nossa carteira de boletos para que as empresas possam realizar vendas por essa forma de pagamento.
Por sermos um intermediador nesse processo e por conta da segurança de dados da empresa, não conseguimos repassar informações sigilosas para terceiros. Por isso, é necessário que você entre em contato diretamente com a empresa para tratar do problema apresentado nesta reclamação.
Apenas para te tranquilizar, o https://******* não trabalha com protesto de títulos, então não precisa se preocupar em relação a bloqueios em seu nome junto aos órgãos responsáveis. Portanto, caso não reconheça a origem da cobrança no seu DDA, você pode optar por não realizar o pagamento do boleto e ele desaparecerá do seu DDA em até 60 dias após seu vencimento.
Se restar alguma dúvida sobre a transação, orientamos que entre em contato diretamente com o estabelecimento.
Estamos aqui para ajudar!
Abraços,
Carlos e Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
11/01/2024 às 12:18
Otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9