Cobrança não reconhecida

Olá, Sebastião!

O Pagar.me atua como processador de pagamentos na internet. Por isso, nosso nome pode aparecer no boleto, uma vez que oferecemos a tecnologia para que empresas utilizem esse método de pagamento.

Contudo, por não sermos o beneficiário final do valor, não temos autonomia para seguirmos com a tratativa da demanda. A recomendação, portanto, é entrar em contato com a empresa responsável pela emissão do boleto para obter mais informações.

É importante reforçar que o Pagar.me não protesta boletos, nem cobra juros ou multa. Caso não reconheça a cobrança, a orientação é não seguir com o pagamento para evitar qualquer prejuízo financeiro, dado que o boleto some do seu DDA em até 60 dias após a data de vencimento.

Recomendamos também o nosso site para identificação de cobranças em seu DDA: https://pagar.me/boletos/

Abraços,
Equipe Pagar.me