Cobrança [Pagar.Me] [R$ 799,00] indevida por boleto desconhecido
Respondida
São Paulo - SP
18/11/2025 às 11:41
ID: 232206965
Recebi um boleto da Pagar.Me no valor de R$ 799,00. Não tenho nenhum negócio com a Pagar.Me, não fiz compra alguma nesse valor. Agora simplesmente emitem boletos e se você for desatento paga por uma coisa que não foi comprada. Isso não tem outro nome se não [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 14:00
Olá, Adriana!
O https://******* é uma empresa responsável pela intermediação de pagamentos, ou seja, realizamos a comunicação entre sites e bancos. Além disso, disponibilizamos nossa carteira de boletos para que empresas possam emitir essa forma de pagamento.
Por isso, nosso nome pode aparecer no boleto mencionado na publicação. Contudo, o https://******* não é o responsável por gerar a cobrança, nem o beneficiário final.
Conforme conversamos em nosso contato, o https://******* não protesta boletos, nem cobra juros ou multa. Ao não reconhecer a cobrança, a recomendação é que não realize o pagamento pois o boleto some do seu DDA em até 60 dias após a data de vencimento sem qualquer tipo de prejuízo.
Orientamos que entre em contato com a empresa que solicitou a emissão pois, por conta da Lei Geral de Proteção de Dados, não podemos repassar informações sigilosas para terceiros.
Sempre que precisar localizar o beneficiário final da cobrança para buscar atendimento, basta acessar o link: https://*******
Abraços,
Helena e Equipe https://*******